El Ayuntamiento de Velilla de San Antonio implanta un nuevo servicio de comunicación de incidencias a través de la APP Línea Verde

El Ayuntamiento de Velilla de San Antonio implanta un nuevo servicio de comunicación de incidencias a través de la APP Línea Verde

Este mes de febrero, el Ayuntamiento de Velilla de San Antonio se une a los más de 400 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde. Un canal de comunicación directo, a través del cual, los vecinos y vecinas pueden poner en conocimiento del Ayuntamiento los desperfectos e incidencias que detecten en la localidad madrileña.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde a través de Google Play o APP Store, en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/IOS). Una vez localizada, puede descargarla de forma gratuita, y seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.

A partir de ese momento, el usuario podrá comunicar los desperfectos e incidencias que detecte de una forma rápida y sencilla. Basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”, y aparecerá en pantalla un desplegable con las diferentes tipologías que se pueden enviar.

El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar, y de forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar.

Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado, y a partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.

Pero, además, el servicio Línea Verde, cuenta con un servicio de consultas medioambientales. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”, y en un plazo máximo de 24 horas el usuario tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

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